PERGUNTAS DE INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Sim, garantimos que o produto que você receberá será exatamente o mesmo que está sendo exibido na foto.

Onde posso ver meu recibo de venda?

Você pode visualizar seu recibo de venda na seção "Minha Conta" do nosso site, onde todos os detalhes da sua compra estão disponíveis para consulta.

Como posso devolver um item?

Para devolver um item, basta enviar um e-mail para contato@foculs.com, informando seu nome completo e número do pedido. Em seguida, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

Para devolver um item, basta enviar um e-mail para contato@foculs.com, informando seu nome completo e número do pedido. Em seguida, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

Você reabastecerá os itens indicados como “esgotados”?

Sim, estamos constantemente atualizando nosso estoque e trabalhando para reabastecer os itens indicados como "esgotados". Recomendamos que você acompanhe regularmente nosso site para verificar a disponibilidade dos produtos desejados.

Para onde posso enviar meu pedido?

Os pedidos serão enviados para o endereço fornecido durante o processo de compra. Certifique-se de fornecer informações precisas e completas para evitar atrasos na entrega. Se precisar alterar o endereço após a finalização do pedido, entre em contato conosco o mais breve possível para tentarmos resolver a situação.

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